客服自动化
把常见问题交给 Agent 首答,复杂问题自动分类分派并带上完整上下文,客服团队只处理真正需要人的部分。
- 网页、微信、电话多渠道统一接待
- 基于企业知识库作答,附来源可核对
- 工单自动建单、分派、催办与回访
面向办公与内容创作的桌面 AI 助手。 整理资料、形成待办、起草内容。
宇智能 应用场景
从一次会议,到一份方案。
走进你熟悉的工作现场。
产品能力
从一项任务到一套流程,按业务需要组合 Agent 能力。
把重复性工作交给 Agent:自动读取、判断、填写、流转。人只处理需要决策的例外情况。
从桌面端的日常任务开始。涉及业务系统、自动化流程或企业权限时,可先与我们确认部署与接入方式。
解决方案
把常见问题交给 Agent 首答,复杂问题自动分类分派并带上完整上下文,客服团队只处理真正需要人的部分。
文档处理、数据整理、流程审批这些高频事务由 Agent 承担,员工把时间还给需要判断和创造的工作。
从线索筛选到内容生产再到客户跟进,Agent 帮市场与销售团队把重复动作自动化,把节奏稳定下来。
产品演示
从一项具体工作开始,了解适用场景与部署方式。
Windows 桌面端 · 可咨询演示